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Versione solo testo - Camera di commercio, industria, artigianato e agricoltura del Verbano Cusio Ossola, 27 gennaio 2020
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Il rapporto sull'attività degli Sportelli Unici 2010



Verbania , 27 gennaio 2020
Ultimo aggiornamento: 10.01.2014



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Report Suap 2010

IL RAPPORTO SULL'ATTIVITÀ DEGLI SPORTELLI UNICI 2010

Contenuto pagina

Il rapporto, che descrive i risultati dell’attività e dell’indagine di soddisfazione dei clienti degli Sportelli Unici associati, è stato realizzato dalla Camera di Commercio del Verbano Cusio Ossola, nell’ambito dell’accordo di marketing territoriale che riunisce anche la Provincia e i Comuni Capofila per la gestione associata dello Sportello Unico.

Leggi il rapporto attività 2010: file in formato pdf

L’analisi ha l’obbiettivo di promuovere la qualità e il miglioramento delle prestazioni offerte dagli sportelli per facilitare l’avvio delle attività produttive.

L’intento è quello di offrire alle istituzioni un utile strumento di conoscenza per rispondere meglio ai bisogni delle imprese.

L’indagine di customer satisfaction rivela una soddisfazione in crescita nel triennio 2008 - 2010.

Lo scorso 30 settembre è entrato in vigore il nuovo regolamento dello Sportello Unico per le attività produttive. Il nuovo regolamento prevede che lo sportello unico, accessibile per via telematica, sia l’unico punto di contatto a livello territoriale per le formalità relative all’insediamento e all’avvio delle attività produttive. Dal 1 ottobre 2011 tutti procedimenti sono gestiti dallo sportello in modalità elettronica: le domande di autorizzazione sono presentate in modalità telematica allo sportello unico che provvede all’invio della documentazione agli enti pubblici coinvolti e fornisce all’impresa una risposta telematica unica e tempestiva.

Dal 2010 la Camera di Commercio è diventata l’unico punto di riferimento per chi intenda far nascere un’impresa. Con una sola comunicazione alla Camera di commercio le imprese possono adempiere per via telematica a tutti gli oneri dichiarativi verso il Registro delle Imprese, l'Agenzia delle Entrate, l'Inps e l'Inail. Nel primo anno di vita di “ComUnica”, la Camera di commercio del Verbano Cusio Ossola ha gestito circa 8.000 comunicazioni telematiche, con tempi di evasione inferiori ai 2 giorni.

Da oltre 10 anni inoltre la Camera di commercio, in collaborazione con l’amministrazione provinciale e con i Comuni Capofila di Verbania, Domodossola, Omegna e, dal 2011, anche Stresa promuove la rete degli Sportelli Unici per le attività produttive. L’offerta di servizi degli sportelli unici associati si è arricchita quest’anno grazie al portale telematico “Web Suap VCO” . Il portale, attivo dal marzo 2011, in anticipo rispetto al termine previsto dal legislatore, offre alle imprese le informazioni necessarie per l’avvio delle attività produttive e la possibilità di utilizzare le nuove tecnologie per presentare allo sportello richieste di autorizzazione e comunicare l’inizio dell’attività in modalità digitale.

 

 



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